BEST UNION COMPANY SPA Via A. Canova,16/20 40138 Bologna P.Iva:02011381205

Consenso al trattamento dei dati personali Ai sensi del art.13 dgl. 196/2003 prendo atto che il titolare del trattamento dei dati personali è la BEST UNION COMPANY S.p.A. con sede in Bologna, via Canova n. 16/20. Acconsento al trattamento dei miei dati personali, sia in forma manuale che in forma automatizzata da parte del titolare ai fini della mia registrazione per l'accesso ai servizi offerti dal presente sito e dell'esecuzione delle obbligazioni derivanti da contratti di compravendita eventualmente stipulati. Nell'ipotesi di acquisto di biglietti validi per le manifestazioni sportive, di spettacolo o di intrattenimento in genere, autorizzo altresì il titolare a trasmettere i miei dati personali a soggetti delegati dallo stesso titolare, all'espletamento di servizi connessi con l'oggetto dei contratti di compravendita (ad esempio: spedizionieri, società che effettuano servizi di contabilità e fatturazione, auditing, certificazione dei bilanci, ecc., nonchè per il controllo dell'adempimento delle obbligazioni contrattuali assunte dalle parti). Il trattamento non avrà, comunque, ad oggetto dati sensibili, come definiti dalla legge. Nel caso in cui i contratti di compravendita prevedano che il pagamento dei corrispettivi dovuti al venditore-titolare abbiano luogo mediante addebito su carta di credito, prendo atto che sarà necessario il mio consenso al trattamento dei miei dati personali e dei dati identificativi della mia carta di credito, non direttamente visibili dalla BEST UNION COMPANY S.p.A., a tutti i soggetti (emittente della carta di credito, banche di appoggio, enti e servizi che gestiscono l'esecuzione di pagamenti per via elettronica) che dovranno venirne necessariamente a conoscenza per consentire il buon fine dei pagamenti. Il trattamento non avrà ad oggetto, comunque, dati sensibili, come definiti dalla legge. Prendo atto che in difetto del consenso a tali forme di trattamento dei dati, la procedura di registrazione non potrà essere completata né potranno essere stipulati contratti di compravendita. Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui all'articolo 7 del citato Codice e in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al direttamente al titolare del trattamento nei recapiti indicati nel sito Consento alla BEST UNION COMPANY S.p.A. di procedere al trattamento dei miei dati personali ed alla loro comunicazione a terzi per le seguenti ulteriori finalità: elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; inviare materiale pubblicitario e informativo; compiere attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive. Prendo atto che tale consenso è facoltativo e non pregiudica la registrazione e la stipulazione di contratti di compravendita. Regolamento per l'acquisto di beni e servizi Le indicazioni che seguono regolano i rapporti tra Best Union Company Spa fornitrice del servizio, BEST TICKET (di seguito denominato SERVIZIO) e gli utenti di tale servizio (di seguito denominati UTENTI). L'UTENTE che si avvale del servizio è tenuto a rispettare tutte le condizioni generali contenute nel presente regolamento. Il presente regolamento deve essere quindi letto ed approvato in tutte le sue parti prima di terminare l'operazione di registrazione. Art. 1 - OGGETTO DEL SERVIZIO Il SERVIZIO ha come oggetto la vendita on line di titoli d'accesso (biglietti o abbonamenti) per conto degli organizzatori di eventi sportivi, musicali, teatrali e spettacolistici in genere. L'elenco degli eventi e le loro caratteristiche potrebbero subire variazioni indipendenti dalla volontà di Best Union Company Spa. Art. 2 - CORRISPETTIVO DEI SERVIZI Per gli acquisti Internet è consentito il pagamento esclusivamente mediante carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, Moneta). Non sono accettate le carte Electron o altre forme di pagamento. L’accettazione e la validazione delle "offerte digitali" nonché la gestione delle transazioni e dei pagamenti avverrà senza alcun rischio da parte del cliente, garantendo così efficienza e sicurezza al nostro servizio. Tutte le trasmissioni di dati sensibili sono crittografate utilizzando il protocollo SSL 3.0, attraverso l’utilizzo di chiavi pubbliche e private e di certificati rilasciati da Certification Authority riconosciute dagli standard. Per mezzo di questa modalità la transazione avviene esclusivamente in ambito bancario e Best Union Company Spa non ha in alcun modo accesso ai dati della Carta di Credito dell'acquirente. Art. 3 - OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE E DEL TITOLARE DELLA CARTA DI CREDITO L'acquirente si impegna a prendere visione, leggere attentamente ed accettare le clausole contrattuali di cui al presente regolamento, quale condizione necessaria all'acquisto, trattandosi di clausole redatte in conformità agli artt. 3 e 4 del Dlgs.185/1999 (contratto a distanza) e art. 12 del Dlgs. 70/03 (commercio elettronico). L'ordine di acquisto dovrà essere inoltrato dal Titolare della Carta di Credito e, qualora ciò non fosse possibile l'acquirente si impegna: 1) a compilare la Form presente sul sito; 2) a munirsi di apposita autorizzazione scritta all'utilizzo della Carta, il cui modulo (Scarica il modulo per la delega all'utilizzo) è disponibile anche al link "Le tue ricevute"; 3) ad inviare a mezzo fax al n. 051 60.14.383, entro e non oltre 48 dalla avvenuta transazione, l'autorizzazione di cui al punto 2) che precede, sottoscritta in maniera leggibile, e allegando anche copia di valido documento d'identità del Titolare della Carta di credito. L'autorizzazione espressa dal Titolare della Carta, con allegata copia del suddetto documento d'identità, costituisce consenso espresso all'uso della Carta, escludendo ogni successivo disconoscimento dell'operazione ad opera di questi; in difetto, pertanto, di autorizzazione del Titolare della Carta di Credito, Best Union Company Spa potrà legittimamente rifiutare la consegna dei biglietti, restando onerata della sola restituzione delle somme eventualmente accreditate. Si rammenta che l'indebito utilizzo della Carta di Credito è perseguito penalmente all'art. 12 del D.L. 3 maggio 1991 n.ro 143, convertito con modifiche nella L. 5 luglio 1991 n.ro 197, qualora attraverso la rete internet vengano effettuate transazioni, previa emissioni dei dati ricognitivi e operativi di una Carta di Credito altrui, acquisiti dall'agente fraudolentemente. Efficacia dell'accordo e Documentazione da conservare Best Union Company Spa si impegna ad accusare, senza indugio e per e-mail, ricevuta dell'ordine dell'Utente, con riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni essenziali relative al servizio, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e delle spese accessorie e tributi applicabili. L'ordine e la ricevuta di conferma d'ordine si considerano pervenuti quando le parti, alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi. Pertanto, l'acquirente dovrà diligentemente custodire: a) Ricevuta dell'Ordine di Acquisto realizzato da Setefi, la quale dovrà essere stampata dopo l'avvenuta transazione e sarà considerata come ''Autorizzazione al Prelievo''; b) e-mail di Best Union Company Spa inviata automaticamente, con la sintesi dell'acquisto. Documentazione da PRESENTARE in caso di CONSEGNA BIGLIETTI AL WELCOME DESK (botteghino, casse, ecc.) a) Ricevuta di acquisto: modulo sempre visibile nel link ''Le tue Ricevute'' e sempre stampabile; in tale modulo sono riportati gli estremi dell'acquirente e dell'avvenuto acquisto. La Ricevuta di acquisto che Best Union Company Spa rende disponibile nel suddetto link equivale ad uno scontrino, per cui dovrà essere stampata e successivamente consegnata dall'acquirente all'atto del ritiro dei biglietti, completa di data e firma. b) copia del documento di identità del Titolare della Carta di Credito con allegata autorizzazione all'uso della Carta, già trasmesse via fax alla Best Union Company Spa, per l'ipotesi di acquisto con Carta di Credito altrui. c) in aggiunta, copia di documento d'identità valido del soggetto delegato al ritiro dei biglietti, qualora sia terzo rispetto all'acquirente ed al Titolare della Carta di Credito utilizzata per la transazione. Resta inteso che, con la consegna dei biglietti, a fronte della documentazione sopra descritta, Best Union Company Spa avrà correttamente ed esattamente adempiuto gli obblighi assunti, per cui il Titolare della Carta di credito, utilizzata per l'operazione on line, è inibito dal richiedere alla banca il riaccredito delle somme a tal fine utilizzate, pena il risarcimento dei danni a favore della Best Union Company Spa, fatta eccezione per le ipotesi espressamente contemplate dall'art. 56 D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) (quali il pagamento in eccedenza rispetto all'ordine e l'uso fraudolento della Carta). Art. 4 - MODALITA' DI RICEZIONE DEI TITOLI DI ACCESSO Le modalità di consegna dei titoli di accesso dipendono dall'organizzatore dell'evento e possono essere scelte dall'acquirente in fase di inserimento dell'ordine. La modalità prescelta verrà inoltre indicata sulla ricevuta di acquisto. Sono previste normalmente le seguenti modalità: - ritiro al Welcome desk / biglietteria / casse: in questo caso l'acquirente dovrà presentarsi entro i tempi convenuti con l'organizzatore ed indicati sulla suddetta ricevuta, e in possesso dei documenti richiesti all'art. 3. - Consegna a domicilio: in questo caso il corriere provvederà a consegnare una busta chiusa all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'acquisto. L'acquirente ha a disposizione due possibilità: a) Indirizzo della "Scheda di Registrazione" b) Indicazione di altro indirizzo nella pagina delle modalità di spedizione. Nel caso in cui questo non venga compilato vale quello precedente. Art. 5 - DIRITTI E OBBLIGHI DI BEST UNION COMPANY Spa BEST UNION COMPANY Spa si impegna a fornire tempestivamente qualunque informazione sulle modifiche sostanziali dell'evento ad opera dell'organizzatore ed, ove l'evento sia annullato e/o differito, si impegna a seguire scrupolosamente tutte le indicazioni fornite dall'organizzatore ivi incluso anche al rimborso del titolo (al netto dei diritti previsti e delle spese di spedizione). BEST UNION COMPANY Spa non ha alcuna responsabilità nella organizzazione dei singoli eventi e, quindi, in nessun caso risponde dell'annullamento degli spettacoli, della semplice variazioni di date e/o di orario, delle variazioni di prezzo dei Titoli, dei disagi od inconvenienti comunque patiti dall'acquirente qualora siano connessi all'organizzazione degli eventi. BEST UNION COMPANY Spa potrà sospendere il proprio servizio o parte di esso per sopravvenute esigenze tecniche, ovvero per eventuali modifiche, in quanto atte a migliorare il servizio medesimo. BEST UNION COMPANY Spa non ha alcuna responsabilità per i numeri e dati delle Carte di Credito fornite a Setefi al momento dell'acquisto sul sito. BEST UNION COMPANY Spa è responsabile dei titoli d'accesso fino alla avvenuta consegna materiale, inclusa quella al Corriere per il trasporto od agli addetti del Welcome desk / biglietteria / casse, rappresentando l'eventuale perdita e/o smarrimento e/o ritardo nella consegna dei titoli ad opera di terzi, caso fortuito per la Best Union Company Spa. Inoltre essa non risponde del mancato ritiro della busta al welcome desk / biglietterie / casse ovvero del mancato utilizzo dei titoli ad opera dell'Utente (pur se consegnati e/o ritirati); in dette evidenze è escluso ogni diritto al rimborso dei Titoli ad opera di Best Union Company Spa. Art. 6 - DIRITTO DI RECESSO L’acquisto dei Titoli con le modalità sopra descritte costituisce contratto a distanza, regolamentato dal D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo)e pertanto, all’Utente è riconosciuto il diritto di recesso senza alcuna penalità e/o motivo, purchè sia esercitato nel termine di 10 giorni dal momento dell’accordo. Il contratto si considera perfezionato dal momento in cui l’Utente effettuando l’acquisto on line sottoscrive ed accetta tutte le clausole delle condizioni di vendita. Trattandosi di servizio, a cui Best Union Company Spa dà esecuzione sin dal perfezionamento dell'accordo, con prenotazione, predisposizione, invio e consegna dei Titoli, il recesso dell'Utente, per quanto qui non escluso, visto l'art. 55 comma 2 lettera a) del D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) , deve pervenire entro e non oltre il quinto giorno lavorativo precedente l'evento in relazione al quale l'Utente abbia acquistato il Titolo d'ingresso. MODALITA' DI ESERCIZIO DEL RECESSO: il recesso si esercita mediante comunicazione scritta (Scarica il modulo di richiesta del rimborso) da inviarsi mediante fax allo 051 60.14.383 nei tempi e nei modi sopra indicati e seguito nelle 24 ore successive da una raccomandata A/R di conferma del recesso da indirizzare a Best Union Company Spa via Canova n. 16/20 40138 Bologna. In caso in cui l'Utente sia già in possesso dei Titoli dovrà provvedere alla restituzione di questi a Best Union Company Spa - divisione Biglietteria on line - in modo che pervengano alla Sede di Bologna sopra indicata entro e non oltre il terzo giorno lavorativo precedente l'evento; in caso contrario (ritardo nella restituzione o mancata restituzione) Best Union Company non dovrà provvedere ad alcun rimborso. L'Utente avrà pertanto il diritto al rimborso delle somme versate per l'acquisto, dedotte le spese di trasporto e quelle bancarie, sostenute dalla Best Union Company Spa, a condizione che abbia esercitato il recesso nei termini e nelle forme anzidette e, quindi, prima dell'evento cui aveva interesse a partecipare, restando irrilevante ogni eventuale recesso e/o richiesta di rimborso successiva al detto evento. Art. 7 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA' Best Union Company Spa non assume responsabilità per danni diretti od indiretti in qualsivoglia modo connessi al proprio servizio. Best Union Company Spa si impegna a fornire senza indugio alle Autorità competenti tutte le informazioni in suo possesso al fine di consentire l'individuazione e la prevenzione di eventuali illeciti commessi per mezzo della rete. Best Union Company Spa si impegna inoltre a promuovere e vendere titoli di ingresso validi per eventi non contrari alla morale comune ed ad ampliare quanto più possibile la fruibilità di eventi dall'alto interesse. Art. 8 - CLAUSOLA COMPROMISSORIA Eventuali controversie sulla interpretazione ed esecuzione dell'accordo potranno essere deferite ad un conciliatore, nominato dalla Camera di Commercio di Bologna, che deciderà in via telematica con le tecniche della conciliazione on-line, come consentito dal Dlgs. 70/2003. Art. 9 - NORMATIVA APPLICABILE Per quanto qui non espressamente richiamato, deve intendersi applicabile la normativa italiana e quella della UE.