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| Consenso al trattamento dei dati personali |
Ai sensi del art.13 dgl. 196/2003 prendo atto che il titolare del trattamento dei dati personali è la BEST UNION COMPANY S.p.A. con sede in Bologna, via Canova n. 16/20. Acconsento al trattamento dei miei dati personali, sia in forma manuale che in forma automatizzata da parte del titolare ai fini della mia registrazione per l'accesso ai servizi offerti dal presente sito e dell'esecuzione delle obbligazioni derivanti da contratti di compravendita eventualmente stipulati. Nell'ipotesi di acquisto di biglietti validi per le manifestazioni sportive, di spettacolo o di intrattenimento in genere, autorizzo altresì il titolare a trasmettere i miei dati personali a soggetti delegati dallo stesso titolare, all'espletamento di servizi connessi con l'oggetto dei contratti di compravendita (ad esempio: spedizionieri, società che effettuano servizi di contabilità e fatturazione, auditing, certificazione dei bilanci, ecc., nonchè per il controllo dell'adempimento delle obbligazioni contrattuali assunte dalle parti). Il trattamento non avrà, comunque, ad oggetto dati sensibili, come definiti dalla legge. Nel caso in cui i contratti di compravendita prevedano che il pagamento dei corrispettivi dovuti al venditore-titolare abbiano luogo mediante addebito su carta di credito, prendo atto che sarà necessario il mio consenso al trattamento dei miei dati personali e dei dati identificativi della mia carta di credito, non direttamente visibili dalla BEST UNION COMPANY S.p.A., a tutti i soggetti (emittente della carta di credito, banche di appoggio, enti e servizi che gestiscono l'esecuzione di pagamenti per via elettronica) che dovranno venirne necessariamente a conoscenza per consentire il buon fine dei pagamenti. Prendo atto che in difetto del consenso a tali forme di trattamento dei dati, la procedura di registrazione non potrà essere completata né potranno essere stipulati contratti di compravendita.
Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui all'articolo 7 del citato Codice e in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo le richieste al direttamente al titolare del trattamento nei recapiti indicati nel sito.
Consento alla BEST UNION COMPANY S.p.A. di procedere al trattamento dei miei dati personali ed alla loro comunicazione a terzi per le seguenti ulteriori finalità: elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; inviare materiale pubblicitario e informativo; compiere attività diretta di vendita o di collocamento di prodotti o servizi; inviare informazioni commerciali; effettuare comunicazioni commerciali interattive. Prendo atto che tale consenso è facoltativo e non pregiudica la registrazione e la stipulazione di contratti di compravendita. |
Regolamento per l'acquisto di beni e servizi |
Le indicazioni che seguono regolano i rapporti tra Best Union Company Spa
fornitrice del servizio, BEST TICKET (di seguito denominato SERVIZIO) e gli utenti
di tale servizio (di seguito denominati UTENTI). L'UTENTE che si avvale del servizio
è tenuto a rispettare tutte le condizioni generali contenute nel presente regolamento.
Il presente regolamento deve essere quindi letto ed approvato in tutte le sue parti
prima di terminare l'operazione di registrazione.
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Art. 1 - OGGETTO DEL SERVIZIO
Il SERVIZIO ha come oggetto la vendita on line di titoli d'accesso (biglietti o
abbonamenti) per conto degli organizzatori di eventi sportivi, musicali, teatrali
e spettacolistici in genere. L'elenco degli eventi e le loro caratteristiche
potrebbero subire variazioni indipendenti dalla volontà di Best Union Company Spa.
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Art. 2 - CORRISPETTIVO DEI SERVIZI
Il pagamento del servizio è consentito con carta di credito: Visa, Mastercard e Diners.
È pure possibile l'uso di Carte Prepagate sui circuiti Visa e Mastercard.
Il pagamento avviene
attraverso uno sportello virtuale in modalità sicura con crittografia irreversibile
a 128 bit. Per mezzo di questa modalità la transazione avviene esclusivamente in
ambito bancario e Best Union Company Spa non ha in alcun modo accesso ai dati della
Carta di Credito dell'acquirente.
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Art. 3 - OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE E DEL TITOLARE DELLA CARTA DI CREDITO
L'acquirente si impegna a prendere visione, leggere attentamente ed accettare le
clausole contrattuali di cui al presente regolamento, quale condizione necessaria
all'acquisto, trattandosi di clausole redatte in conformità agli artt. 3 e 4 del
Dlgs.185/1999 (contratto a distanza) e art. 12 del Dlgs. 70/03 (commercio elettronico).
L'ordine di acquisto dovrà essere inoltrato dal Titolare della Carta di Credito e,
qualora ciò non fosse possibile l'acquirente si impegna:
1) a compilare la Form presente sul sito;
2) a munirsi di apposita autorizzazione scritta all'utilizzo della Carta, il cui
modulo (Scarica il modulo per la delega all'utilizzo)
è disponibile anche al link "Le tue ricevute";
3) ad inviare a mezzo fax al n. 051 60.14.383, entro e non oltre 48 dalla avvenuta
transazione, l'autorizzazione di cui al punto 2) che precede, sottoscritta in
maniera leggibile, e allegando anche copia di valido documento d'identità del
Titolare della Carta di credito.
L'autorizzazione espressa dal Titolare della Carta, con allegata copia del suddetto
documento d'identità, costituisce consenso espresso all'uso della Carta, escludendo
ogni successivo disconoscimento dell'operazione ad opera di questi; in difetto,
pertanto, di autorizzazione del Titolare della Carta di Credito, Best Union Company
Spa potrà legittimamente rifiutare la consegna dei biglietti, restando onerata della
sola restituzione delle somme eventualmente accreditate.
Si rammenta che l'indebito utilizzo della Carta di Credito è perseguito penalmente
all'art. 12 del D.L. 3 maggio 1991 n.ro 143, convertito con modifiche nella L. 5
luglio 1991 n.ro 197, qualora attraverso la rete internet vengano effettuate
transazioni, previa emissioni dei dati ricognitivi e operativi di una Carta di
Credito altrui, acquisiti dall'agente fraudolentemente.
Efficacia dell'accordo e Documentazione da conservare
Best Union Company Spa si impegna ad accusare, senza indugio e per e-mail, ricevuta
dell'ordine dell'Utente, con riepilogo delle condizioni generali e particolari
applicabili al contratto, le informazioni essenziali relative al servizio,
l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento, del recesso, dei costi
di consegna e delle spese accessorie e tributi applicabili.
L'ordine e la ricevuta di conferma d'ordine si considerano pervenuti quando le parti,
alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi.
Pertanto, l'acquirente dovrà diligentemente custodire:
a) Ordine di Acquisto realizzata da Bankpass che potrà essere stampato dopo
l'avvenuta transazione e sarà considerato come ''Autorizzazione al Prelievo'';
b) e-mail di Bankpass: che sarà inoltrata automaticamente all'indirizzo indicato
dall'acquirente nella "Scheda di Registrazione" e conterrà gli estremi dell'acquisto;
c) e-mail di Best Union Company Spa inviata automaticamente, con la sintesi dell'acquisto.
Documentazione da PRESENTARE in caso di CONSEGNA BIGLIETTI AL WELCOME DESK (botteghino,
casse, ecc.)
a) Ricevuta di acquisto: modulo sempre visibile nel link ''Le tue Ricevute'' e sempre
stampabile; in tale modulo sono riportati gli estremi dell'acquirente e
dell'avvenuto acquisto. La Ricevuta di acquisto che Best Union Company Spa rende
disponibile nel suddetto link equivale ad uno scontrino, per cui dovrà essere
stampata e successivamente consegnata dall'acquirente all'atto del ritiro dei
biglietti, completa di data e firma.
b) copia del documento di identità del Titolare della Carta di Credito con allegata
autorizzazione all'uso della Carta, già trasmesse via fax alla Best Union Company
Spa, per l'ipotesi di acquisto con Carta di Credito altrui.
c) in aggiunta, copia di documento d'identità valido del soggetto delegato al ritiro
dei biglietti, qualora sia terzo rispetto all'acquirente ed al Titolare della
Carta di Credito utilizzata per la transazione.
Resta inteso che, con la consegna dei biglietti, a fronte della documentazione sopra
descritta, Best Union Company Spa avrà correttamente ed esattamente adempiuto gli
obblighi assunti, per cui il Titolare della Carta di credito, utilizzata per
l'operazione on line, è inibito dal richiedere alla banca il riaccredito delle somme
a tal fine utilizzate, pena il risarcimento dei danni a favore della Best Union
Company Spa, fatta eccezione per le ipotesi espressamente contemplate dall'art. 8
del Dlgs. 185/99 (quali il pagamento in eccedenza rispetto all'ordine e l'uso
fraudolento della Carta).
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Art. 4 - MODALITA' DI RICEZIONE DEI TITOLI DI ACCESSO
Le modalità di consegna dei titoli di accesso dipendono dall'organizzatore
dell'evento e possono essere scelte dall'acquirente in fase di inserimento
dell'ordine. La modalità prescelta verrà inoltre indicata sulla ricevuta di acquisto.
Sono previste normalmente le seguenti modalità:
- ritiro al Welcome desk / biglietteria / casse: in questo caso l'acquirente dovrà
presentarsi entro i tempi convenuti con l'organizzatore ed indicati sulla suddetta
ricevuta, e in possesso dei documenti richiesti all'art. 3.
- Consegna a domicilio: in questo caso il corriere provvederà a consegnare una busta
chiusa all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'acquisto.
L'acquirente ha a disposizione due possibilità:
a) Indirizzo della "Scheda di Registrazione"
b) Indicazione di altro indirizzo nella pagina delle modalità di spedizione. Nel
caso in cui questo non venga compilato vale quello precedente.
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Art. 5 - DIRITTI E OBBLIGHI DI BEST UNION COMPANY Spa
BEST UNION COMPANY Spa si impegna a fornire tempestivamente qualunque informazione
sulle modifiche sostanziali dell'evento ad opera dell'organizzatore ed, ove l'evento
sia annullato e/o differito, si impegna a seguire scrupolosamente tutte le indicazioni
fornite dall'organizzatore ivi incluso anche al rimborso del titolo (al netto dei
diritti previsti e delle spese di spedizione).
BEST UNION COMPANY Spa non ha alcuna responsabilità nella organizzazione dei singoli
eventi e, quindi, in nessun caso risponde dell'annullamento degli spettacoli, della
semplice variazioni di date e/o di orario, delle variazioni di prezzo dei Titoli, dei
disagi od inconvenienti comunque patiti dall'acquirente qualora siano connessi
all'organizzazione degli eventi.
BEST UNION COMPANY Spa potrà sospendere il proprio servizio o parte di esso per
sopravvenute esigenze tecniche, ovvero per eventuali modifiche, in quanto atte a
migliorare il servizio medesimo.
BEST UNION COMPANY Spa non ha alcuna responsabilità per i numeri e dati delle Carte
di Credito fornite a Bankpass Web al momento dell'acquisto sul sito.
BEST UNION COMPANY Spa è responsabile dei titoli d'accesso fino alla avvenuta
consegna materiale, inclusa quella al Corriere per il trasporto od agli addetti del
Welcome desk / biglietteria / casse, rappresentando l'eventuale perdita e/o
smarrimento e/o ritardo nella consegna dei titoli ad opera di terzi, caso fortuito
per la Best Union Company Spa. Inoltre essa non risponde del mancato ritiro della
busta al welcome desk / biglietterie / casse ovvero del mancato utilizzo dei titoli
ad opera dell'Utente (pur se consegnati e/o ritirati); in dette evidenze è escluso
ogni diritto al rimborso dei Titoli ad opera di Best Union Company Spa.
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Art. 6 - DIRITTO DI RECESSO
L'acquisto di Titoli con le modalità sopra descritte costituisce contratto a distanza,
regolamentato dal Dlgs .22.5.99 n.185 e pertanto, all'Utente è riconosciuto il
diritto di recesso senza alcuna penalità e/o motivo, purchè sia esercitato nel
termine di 10 giorni dal perfezionamento del contratto.
Trattandosi di servizio, a cui Best Union Company Spa dà esecuzione sin dal
perfezionamento dell'accordo, con prenotazione, predisposizione, invio e consegna
dei Titoli, il recesso dell'Utente, per quanto qui non escluso, visto l'art. 5 comma
3 a) del Dlgs. 185/99, deve pervenire entro e non oltre il quinto giorno lavorativo
precedente l'evento in relazione al quale l'Utente abbia acquistato il Titolo
d'ingresso.
MODALITA' DI ESERCIZIO DEL RECESSO: il recesso si esercita mediante comunicazione
scritta (Scarica il modulo di richiesta del rimborso)
da inviarsi mediante fax allo 051 60.14.383 nei tempi e nei modi sopra indicati
e seguito nelle 24 ore successive da una raccomandata A/R di conferma del recesso
da indirizzare a Best Union Company Spa via Canova n. 16/20 40138 Bologna.
In caso in cui l'Utente sia già in possesso dei Titoli dovrà provvedere alla
restituzione di questi a Best Union Company Spa - divisione Biglietteria on line -
in modo che pervengano alla Sede di Bologna sopra indicata entro e non oltre il
terzo giorno lavorativo precedente l'evento; in caso contrario (ritardo nella
restituzione o mancata restituzione) Best Union Company non dovrà provvedere ad
alcun rimborso.
L'Utente avrà pertanto il diritto al rimborso delle somme versate per l'acquisto,
dedotte le spese di trasporto e quelle bancarie, sostenute dalla Best Union Company
Spa, a condizione che abbia esercitato il recesso nei termini e nelle forme anzidette
e, quindi, prima dell'evento cui aveva interesse a partecipare, restando irrilevante
ogni eventuale recesso e/o richiesta di rimborso successiva al detto evento.
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Art. 7 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'
Best Union Company Spa non assume responsabilità per danni diretti od indiretti in
qualsivoglia modo connessi al proprio servizio.
Best Union Company Spa si impegna a fornire senza indugio alle Autorità competenti
tutte le informazioni in suo possesso al fine di consentire l'individuazione e la
prevenzione di eventuali illeciti commessi per mezzo della rete.
Best Union Company Spa si impegna inoltre a promuovere e vendere titoli di ingresso
validi per eventi non contrari alla morale comune ed ad ampliare quanto più possibile
la fruibilità di eventi dall'alto interesse.
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Art. 8 - CLAUSOLA COMPROMISSORIA
Eventuali controversie sulla interpretazione ed esecuzione dell'accordo
potranno essere deferite ad un conciliatore, nominato dalla Camera di Commercio di
Bologna, che deciderà in via telematica con le tecniche della conciliazione on-line,
come consentito dal Dlgs. 70/2003.
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Art. 9 - NORMATIVA APPLICABILE
Per quanto qui non espressamente richiamato, deve intendersi applicabile la
normativa italiana e quella della UE.
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